Управление Роспотребнадзора по Воронежской области помогло жителю региона взыскать с турфирмы полную стоимость путевки и компенсацию за несостоявшийся отдых.
В ноябре 2024 года турист заключил договор с ООО «Анапское взморье» на сумму 164 520 рублей, однако в декабре вынужден был отказаться от поездки из-за травмы, потребовавшей значительных расходов на лечение, а также в связи с информацией об экологической ситуации в Черном море. После того как компания, получив заявление о расторжении договора, не вернула средства, потребитель обратился в Роспотребнадзор. Ведомство подготовило иск, требуя вернуть деньги, выплатить проценты за их пользование и компенсировать моральный вред.
В ходе судебного процесса турфирма частично погасила долг, перечислив 162 216 рублей. Суд постановил взыскать с компании дополнительные выплаты: проценты в размере 9 519 рублей 68 копеек, компенсацию морального вреда в 3 тысячи рублей и штраф в 30 тысяч рублей. Решение суда уже вступило в законную силу, что подтверждает успешную защиту прав потребителя.
